Retourneren en ruilen

Retourneren

  • Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld. 
  • Vul het retourformulier volledig in en verstuur de betreffende artikelen in ongebruikte, ongewassen en onbeschadigde staat, voorzien van originele hangtags, in de originele verpakking retour.
  • Je kunt het artikel gratis retourneren naar Chaos-and-Order.com, antwoordnummer 1115, 1700 VH Heerhugowaard.
  • Woon je niet in Nederland dan zijn de retourkosten voor je eigen rekening. 
  • Zodra wij de artikelen in goede orde ontvangen hebben in ons magazijn, zullen wij het aankoopbedrag aan je overmaken. 
  • Mocht de herroepingstermijn verstreken zijn, zullen wij een waardebon verstrekken van de waarde van het retour gestuurde artikel. 

Klachten

Ruilen

  • Indien je een artikel wenst om te ruilen (voor een andere maat of artikel) dan kun je het artikel zoals hierboven beschreven in 'Retourneren' gratis naar ons retourzenden.
  • Zodra wij de artikelen in goede orde ontvangen hebben in ons magazijn zullen wij het aankoopbedrag aan je overmaken.
  • Bestel vervolgens het gewenste nieuwe artikel en volg de normale bestelprodedure.